Les Horloges Hiboux aide les services d’urgence des hôpitaux à améliorer le flux de patients et la précision des données afin de procurer un meilleur service à tous les patients.

La congestion de la salle d’urgence se produit quand la demande pour les services excède la capacité du département à fournir des soins de qualité dans les délais prescrits. Malgré un volume de patients à l’urgence relativement stable à travers le Canada, la congestion des salles d’urgence est en croissance résultant dans des délais d’attente plus longs, dans des niveaux de soins qui se détériorent et dans des souffrances accrues et des aboutissements défavorables pour le patient.

Dans une tragédie inopportune qui s’est produite dans un hôpital du Manitoba, un homme a attendu 34 heures à l’urgence; malheureusement, il est décédé avant d’être traité. Voici le lien vers le reportage télévisé.

Peut-être que ce fâcheux événement aurait pu être évité si un relevé d’heure exacte avait eu lieu et si un processus de flux de patient plus efficace avait été suivi.

Avec l’installation d’un système d’horloges synchronisées, les salles d’urgence sont en mesure de mieux effectuer le suivi des durées d’attente des patients et d’agir en conséquence. Ceci contribue à une meilleure coordination entre les employés du service de l’urgence et ceux des autres services de l’hôpital.

L’Association Canadienne Des Médecins d’Urgence a publié une déclaration relativement à la congestion de l’urgence où elle soutient que « Des données fiables, complètes et précises telles que le temps de traitement et la durée de séjour en urgence doivent aussi être colligées pour chaque salle d’urgence afin que le progrès puisse être mesuré et évalué. »

L’établissement de protocoles améliorés débute avec une source d’heure fiable pour tout le personnel de la salle d’urgence. Les Horloges Hiboux est fière d’agir comme partenaire avec les établissements qui procurent l’heure exacte et synchronisée à travers toutes les salles de leur service d’urgence. En plus de fournir des solutions immédiates à la congestion des salles d’urgence, notre objectif est aussi d’assurer un apprentissage approprié par le biais de la mesure et de l’évaluation des processus.