La plupart des gens prétendent qu’ils aiment les surprises mais lorsque vous présentez une nouvelle technologie ou un nouveau processus au travail, il est préférable de ne pas surprendre vos employés.

Les entreprises de toute taille investissent beaucoup de temps dans l’analyse des appareils biométriques pour ensuite les intégrer à leur logiciel de gestion du temps et des présences. Mais lors de l’implantation, la plupart de celles-ci croient qu’il faut faire vite. Quoique vous soyez avides de bénéfices immédiats suite à l’installation de lecteurs biométriques qui capturent les poinçons tout en offrant un solide retour sur investissement, la rapidité n’est pas toujours conseillée. L’adaptation à de nouveaux appareils peut être ardue et si les employés tardent à les utiliser, le retour sur investissement peut s’allonger sur une année complète. Heureusement, il y a plusieurs moyens d’assurer le succès de votre implantation biométrique.

Comme tout changement au milieu de travail, les employés envisagent souvent une nouvelle technologie avec cynisme, ce qui peut résulter en une mentalité d’adversité telle que « eux contre nous ». En particulier, la biométrie peut être considérée négativement par les employés qui redoutent une surveillance accrue ou qui ont un manque de confiance envers les gestionnaires. Par contre, avec une communication bien planifiée et efficace, la biométrie peut être perçue par les employés comme un signe que l’entreprise est technologiquement avancée, qu’elle gère bien ses actifs et qu’elle vise à conserver les emplois tout en étant efficace. Il est aussi primordial d’aviser et de discuter avec les employés bien avant l’apparition du terminal biométrique; ceci évitera que les superviseurs et les employés développent leur propre interprétation ou opinion de ce changement.

Cinq (5) conseils pour réussir l’implantation d’un lecteur biométrique:

1. Obtenez l’appui de vos gestionnaires et superviseurs. Expliquez pourquoi l’entreprise a choisi cette technologie et comment elle profitera aux gestionnaires et aux employés.
2. Organisez une assemblée publique. Souvent, le fournisseur de l’équipement biométrique se fera un plaisir de participer et d’expliquer la technologie et le fonctionnement de l’appareil. Encouragez vos employés à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations.
3. Créez un bulletin interne ou des FAQs. Expliquez la technologie avant que l’appareil soit installé afin de diminuer l’anxiété envers la technologie et sa raison d’être.
4. Présentez un projet pilote avec des gestionnaires et des employés ‘champions’. Des commentaires positifs d’un groupe respecté par les autres employés faciliteront l’acceptation de la technologie.
5. Communiquez en fonction des besoins de l’employé. Expliquez pourquoi la technologie biométrique est avantageuse pour l’employé. Exemples: élimination de la perte de cartes d’employé, aucun besoin de se rappeler de codes NIP, temps de poinçonnage réduit, économies pour l’entreprise pouvant se traduire en sécurité d’emploi améliorée et en perspectives d’augmentations salariales.

Ces quelques actions peuvent faire une différence énorme dans le succès d’implantation d’appareils biométriques dans votre entreprise. Une communication ouverte vous permet d’adresser les préoccupations et d’obtenir un consentement dès le début du processus d’implantation au lieu de vous demander ce qui n’a pas fonctionné suite à l’achat et à l’installation de l’appareil. Une implantation planifiée vous économisera temps et argent et vous aidera à entretenir d’excellentes relations avec vos employés.